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在生活和工作當(dāng)中,在溝通中我們通常很容易犯一個錯誤就是,在布置任務(wù)的時候,布置任務(wù)的人話還沒說完,接受任務(wù)的人就說:我知道了.然后當(dāng)執(zhí)行任務(wù)出現(xiàn)差錯的時候就諸多的"我以為......"
在日常生活和工作當(dāng)中我們應(yīng)該如何進(jìn)行有效的溝通?
培訓(xùn)內(nèi)容: 一、什么是溝通、溝通的目的和作用 二、溝通的人為障礙 三、高效工頭技巧之一:清晰、簡潔地發(fā)送信息 四、高效溝通的技巧之二:積極傾聽 五、高效溝通的技巧之三:積極反饋 六、企業(yè)常見溝通問題分析與解決 七、“說”的忠告 |